東急リバブルのお客様評価・仲介実績・売却査定の実際は?

4.5

東急リバブルの評判は?横浜市内のマンションを売却するのですが、東急リバブルと三井のリハウス、どちらに頼むべきか迷っています。

どちらも瑕疵保証や売却保証など、サービスやアフターフォローが充実しています(素人考えですが)。

  • 会社の規模はどちらが大きいですか?
  • 仲介の実力はどちらが高いのでしょうか?
  • 両社の「お客様評価」はいかがでしょうか?

よろしくお願いいたします。

不動産売買の仲介では、東急リバブルと三井のリハウスに、住友不動産販売を加えると、大手3強。

売却対象の不動産が「横浜市内のマンション」ということなので、横浜エリアにも強みのある東急リバブルが最有力だと考えます。

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同業他社の従業員の視点で、東急リバブルの特徴や評判を紹介します
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東急リバブルの特徴

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まず、東急リバブルの特徴をまとめます

東急リバブルの特徴

  • 東急リバブルは取扱高2位の実力
  • さすが大手!売却サポートが充実
  • 売却した人の口コミも良い

首都圏において、横浜市・東急沿線エリアで、東急リバブルが大きなシェアがあります。

また東急リバブルは、さわやかで、勉強熱心な営業さんが多い印象です。
これは、東急リバブルの社風によるものでしょう。

不動産売買の仲介業者を見渡すと、(相対的に)ガツガツした営業が少ないので、東急リバブルは好感が持たれます。

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仲介実績ナンバー2(リハウスとの比較)

東急リバブルの仲介実績(実力)

不動産仲介の実績は、取扱高・仲介件数・手数料収入・店舗数ともに三井のリハウスがNO.1

東急リバブルは住友不動産販売と2位を(毎年)競い合っています。
しかし、一店舗あたりの取扱高・仲介件数・手数料収入は、三井のリハウスよりも高いのが東急リバブルの特徴です。

取扱高
(2018年3月)
仲介件数
(2018年3月)
手数料収入
(2018年3月)
店舗数
三井のリハウス1位
1兆5680億円
1位
40,658件
1位
800億円
281店
東急リバブル2位
1兆3155億円
4位
24,410件
3位
548億円
174店
住友不動産販売3位
1兆2575億円
2位
37,058件
2位
663億円
266店
野村の仲介4位
8007億円
6位
8,561件
4位
316億円
83店
三菱地所
ハウスネット
2343億円1,162件96億円9店
小田急不動産481億円1,349件21億円20店
※取扱高とは・・・売買の仲介をした物件価格の総額。3億円のマンションを仲介なら3億円。
※手数料収入・・・売買仲介で発生した仲介手数料の総額。3億円のマンションを仲介(片手)ならば約900万円。
※仲介件数・・・・売買の仲介のみでカウント(賃貸は含まず)。両手取引の場合は1件でカウント。

※出典:公益社団法人 不動産流通推進センター「不動産業統計集2019」より 資料:住宅新報社「住宅新報」調べ。

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東急リバブルで売却したお客様の声

東急リバブルは、お客様の声をサイトで公開しています。
東急リバブルの公式ページ → 各センター → お客様の声 です。

東急リバブルは「お客様の声」で掲載

  1. 東急リバブルのホームページから
  2. 店舗情報・店舗検索 にすすんで
  3. 該当するセンターを選ぶ
  4. 右上「お客様の声」をクリックする

センターごとのお客様の評価を見ることができるので、そのセンターの雰囲気や営業さんの人柄を感じることができます。

お客様の評価を星の数で示している東急リバブル

「お客様評価」は星の数で評価されていて、満足度の高い「星5つのみ」を選んで読むこともできます。
逆に、悪い評価もチェックしておきたい場合は、「星1つのみ」「評価なしのみ」を選択すればよいでしょう。

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私もチェックしましたが、悪い評価の書き込みは少ないです

東急リバブルが口コミを晒すメリットは?

東急リバブルでは良い評判はもちろん、悪い口コミでさえ公式サイトで公開しています。

質問不動産会社が自社の評判を公開するメリットはあるのでしょうか?

回答良い評判であれば、単純に担当した営業の励みになります。
逆に悪い評判は、その後の改善を促し、人材(配属)の最適化のきっかけになります。
お客様にとっては、センターごとの雰囲気も分かるし、事前に「どんなリスクがあるのか?」知るメリットがあるでしょう。

【お客様の良い評価】調子が良い営業は信用できない?

リバブルさんにお世話になりました。

正直に言うと他3社にお話を伺いました。
その中で販売活動のし方、会社の規模、営業の人の話し方など、総合的に判断してリバブルさんに決めました。

営業職は印象がとても大事ですが、あまり調子が良すぎるとかえって信用できないというか疑ってしまいます。
担当者さんも営業職らしい印象でしたので、最初は少し大丈夫かな?と思いましたが、こまめに電話で状況報告してくれましたし、最後の引渡しまで印象が悪くなったり不安に思うことはありませんでした。

売却の結果に関しては本当に運が良いというかタイミングが良かったというか、希望を100%叶えてくれる買い手さんを見つけていただき感謝しております。

つなぎ融資も利用させていただき、仮住まいなどもせずに買い替えできたので、精神的にも体力的にも最少限で済んで、本当に助かりました。

あと他社との比較ですが、仲介手数料が無料だったり、半額だったりする会社もありましたが、やはりそれにはデメリットがあるとわかったので、きちんとした料金を支払った方が安心を得られると思いました。

つなぎ融資というのも利用する方は少ないかもしれませんが、私はとても助かりました。

二子玉川センター / 東京都 世田谷区 (二子玉川駅)の マンション を ご売却

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【お客様の良い評価】夜に査定依頼 → 翌日電話

貴社にお願いしてよかったと感謝しています

夜、ネットで売却の査定依頼をしたところ、翌日電話がかかってきたので、その対応の速さに驚いた。
かなり古いマンションだったのでなかなか買い手が現われなかったが、粘り強い販売活動のおかげで、業者の方ではあったがかなり高い額で売ることができた。
貴社にお願いしてよかったと感謝しています。

町田センター / 神奈川県 座間市 (座間駅)の マンション を ご売却

東急リバブルの不動産査定

東急リバブルの査定書は直筆の手紙形式

不動産査定は、東急リバブルに限らず大手で査定金額に大きな差はありません。
近隣物件の成約価格はレインズで同じデータがとれますし、競合物件との比較や分析力も伯仲しています。

東急リバブルの不動産査定書が特徴的なのは、直筆の手紙形式であること。
※すべての査定書が直筆の手紙形式ではありません・・。

面倒なひと手間かけることで、売主の心をとらえる力がリバブルの査定書にはあります。

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リバブル売却保証って損しないの?

リバブル売却保証

リバブル売却保証は、一般的に買取保証と呼ぶことが多いサービス。
買取保証は、確実に期間内で、なるべく高く売ることができる売却方法です。

リバブル売却保証とは?

一定期間を東急リバブルの専任媒介で一般客に売り出し、期間内に売れなかった場合に、東急リバブルに買い取ってもらえるのがリバブル売却保証。

一般的に、仲介で半年売れなかった物件を買い取ってもらう場合、(不動産屋は)「売りにくい物件だから」と買い取り金額を安くします。

リバブル売却保証では、最終的な買取金額を事前に決めて、(確実に売れる)保険をかけた上で高値売却を目指すことができます。

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後出しジャンケンを許さないのが「売却保証」
メリットデメリット
家が売れ残る心配がない専任媒介が必須で一社しか選べない
住み替えのスケジュールが立てられる売却保証額を数社で比較しないとリスク
期間限定で高値売却にチャレンジできる売却保証がない不動産会社が多い
買取保証の比較ができる大手不動産会社5選
なるべく高く売りたい 早く売れないと困る 家を売りたい、多くの人が抱えている願いですが、 高く売る・早く売る、この2つは二律背反、いわゆるトレードオフ関係。 高く売りたければ、高く買ってくれる人を待たなけ...

リバブルあんしん仲介保証とは?

リバブルあんしん仲介保証

リバブルあんしん仲介保証は、瑕疵保証と呼ばれることの多いサービス。

売却した後で、家に欠陥(瑕疵)が見つかった場合でも、補修費用を最大500万円まで保証してくれるもの。

古い一戸建てを売却する際には、引き渡し後の瑕疵の発生が怖いものです。
近年では、ホームインスペクションで、事前にチェックすることもできます。

不動産売買契約書では、瑕疵が見つかった場合でも契約が無効になることはないとしています。
ただし、売主には補修にかかる費用を支払う義務があります。

この補修にかかる費用を保証してくれる「リバブルあんしん仲介保証」は、転ばぬ先の杖と言えるでしょう。

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CMの女優は(ライバル)元リハウスガール

東急リバブルのテレビCMに出演しているキレイな女優さん、気になりませんか?

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気になるどころか
目が釘付けです!

東急リバブルのCM女優は、川口春奈さん。
実は、川口春奈さんが世に出るきっかけとなったのが、2009年第13代リハウスガールに抜擢されたことで注目される。

リハウスガールといえば、宮沢りえで有名な三井のリハウスのCM。
元リハウスガールが、今では東急リバブルのCMに登場しているなんて・・・

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なんて因縁だ

東急リバブル 会社情報

会社名東急リバブル株式会社
本社所在地東京都渋谷区道玄坂1丁目9-5
資本金13億9630万円
設立年月日1972年3月10日
従業員数3235名(2019年3月末現在)
宅地建物取引業者免許国土交通大臣(11)第2611号
会社概要https://www.livable.co.jp/corp/about/
大手と地元、エース営業が査定するHOME4U
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大手不動産会社と地元不動産屋の両方が参加するHOME4Uは、売れるNO.1営業を担当させます。

サイト運営者

  • 不動産業界の古い商習慣
  • 会社の不利益になること
  • 自分と家族の生活のため

サイトの管理人は、地方の不動産会社で、不動産売買の仲介営業をしています。
しかし大人の事情で、目の前のお客様に、正しい情報を伝えられません。


【一括査定を避けたい営業】

マンションを売却するとき、査定金額・営業の力量を一括査定で、簡単に比較できます。

しかし、現場の営業にとって、一括査定は迷惑極まりない。他社と厳しく比較され、安い販売価格で囲い込むこともできません。

とうぜん、目の前の売主様に「一括査定したほうが良いですよ」という営業は誰ひとりいません。


ここで一例に挙げたように、営業が教えたがらない現実はたくさんあります。

目の前のお客様には言えないけれど、マンションを売却する人には、ぜひ知ってほしい情報をこのサイトでまとめています。

一括査定の評判
マンション売却のはじめ方
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